SEGMENTING, TARGETING, POSITIONING PASAR

SEGMENTASI, TARGETING, POSITIONING PASAR

• Konsep Inti STP

Segmenting

Hal pertama yang Anda harus lakukan adalah segmenting yakni Anda harus mampu mengkelompok-kelompokan pengguna produk Anda dengan berdasarkan pada usia, tempat tinggal, penghasilan, gaya hidup atau bagaimana cara customer menggunakan produk Anda.

Targeting

Tahapan selanjutnya setelah segmenting adalah proses targeting, dimana Anda harus memutuskan untuk memilih dari kelompok-kelompok segmen produk Anda untuk dijadikan target market atau skala prioritas.

Anda harus melakukan beberapa proses survey terlebih dahulu untuk memudahkan Anda mengetahui kondisi pasar, agar proses strategi pemasaran stp tidak salah sasaran.

Positioning

Tahapan terakhir adalah positioning, dimana Anda harus mampu menjelaskan posisi produk kepada customer. Maksudnya posisi disini lebih kepada penempatan produk Anda bila disAndarkan dengan pesaing atau kompetitor, apa saja yang menjadi keunggulan maupun perbedaaan dengan pesaing atau kompetitor.

• Konsep Nilai Pelanggan

Nilai pelanggan (customer value) merujuk pada manfaat  yang diperoleh pelanggan dari suatu produk atau jasa dengan upaya dan pengorbanan yang dilakukan untuk mendapatkan dan menggunakan produk.

 

●Manfaat nilai pelanggan

1.Menciptakan kesetiaan dan retensi pelanggan

2.Menumbuhkan pangsa pasar

3.Membentuk ekuitas pelanggan

4.Membangun hubungan yang benar dengan pelanggan yang tepat

• Penjelasan mengenai pasar yang meliputi grosir, pengecer dan eksportir

Perdagangan grosir (wholesaling) adalah semua aktivitas yang melibatkan penjualan barang dan jasa kepada pihak yang membeli untuk dijual kembali atau pemakaian bisnis. Pedagang grosir dibagi menjadi tiga kelom-pok utama : 

(1). Pedagang grosir, 

(2). Agen danpialang, 

(3) serta cabang dan kantor penjualan produsen

 

Pedagang grosir menambah nilai dengan melakukan satu atau lebih saluran berikut:

(1)Menjual dan mempromosikan

(2)Membeli dan membangun pilihan

(3)Pemecahan kuantitas besar

(4)Pergudangan

  perdagangan eceran, semua kegiatan penjualan yang langsung berhubungan barang atau jasa ke konsumen akhir untuk pemakain pribadi. Terdapat beberapa toko pengecer utama diantaranya  toko khusus, departemen store, swalayan, toko kelontong, toko diskon dll.

  Ekspor adalah kegiatan mengeluarkan barang dari peredaran dalam masyarakat dan mengirimkan ke luar negeri sesuai ketentuan pemerintah dan mengharapkan pembayaran dengan valuta asing. Eksportir merupakan produsen/manufaktur yang bertindak sebagai perantara antara produsen/manufaktur dan buyer diluar negeri (buying agent).   

 

• Penjelasan terkait pelanggan lokal, nasional dan internasional

  Pelanggan adalah suatu lembaga, instansi, organisasi atau juga perorangan yang membeli barang atau jasa dari perusahaan secara rutin atau terus menerus karena barang yang di belinya dapat bermanfaat baginya.
  pemasaran lokal adalah pemasaran yang wilayahnya tidak terlalu jauh (lokal), pemasaran nasional adalah pemasaran yang wilayahnya nasional atau masih satu negara dan pemasaran internasional adalah pemasaran antar negara (internasional).

 

Segmentasi Pasar

Segmentasi pasar merupakan pembagian kelompok pembeli atau pembeli potensial yang beraneka ragam atau yang berbeda-beda ke dalam kelompok-kelompok yang lebih kecil yang pola-pola kebutuhan pembelinya sama

Tujuan

untuk membuat proses pemasaran yang lebih terarah sehingga sumber daya perusahaan dapat digunakan secara efektif dan efisien.

Pendekatan menentukan segmentasi pasar

 1. A priori

2. Post hoc

Faktor yang mempengaruhi kelayakan segmentasi

1. Dapat di ukur

2. Accessible

3. Subtantial

4. Unik

5. Cocok

6. Stabil

 

Dasar-dasar penentuan segmentasi

Umumnya variabel-variabel yang

digunakan untuk menentukan segmen pasar dapat dikelompokkan dalam empat kategori berikut:

Geografi 

Demografi 

Perilaku  

            Psikografi

 

Macam-Macam segmentasi Pasar

1. Segmentasi pasar berdasarkan geografi dan geodemografi

2. Segmentasi pasar berdasarkan demografi

3. Segmentasi pasar berdasarkan perilaku

4. Segmentasi pasar berdasarkan Psikografi dan gaya hidup

 

Pendekatan Untuk Menentukan Segmentasi pasar Industrial

1. Kemiripan tugas pembelian

2. Jenis produk dan tingkat standarisasi

3. Signifikansi pembelian bagi organisasi yang membeli

4. Tingkat ketidak pastian situasi pembelian

 Positioning

Menurut Philip Kotler, positioning dapat diartikan sebagai tindakan untuk merancang produk dan bauran pemasaran sehingga tercipta kesan tertentu di dalam ingatan konsumen.

Selanjutnya, Kotler dan Keller mengungkapkan pengertian positioning sebagai cara untuk mencari posisi yang tepat di dalam pasar setelah menentukan strategi segmentasi yang digunakan.

 

Manfaat Positioning dalam Strategi Pemasaran
Sebagaimana yang diungkapkan oleh Craven (1991) bahwa, positioning memiliki peran yang sangat penting dalam perang strategi pemasaran, khususnya setelah perusahaan tersebut melakukan analisis pasar dan analisis pesaing dalam suatu analisis internal perusahaan (total situation analysis). Berikut ini beberapa manfaat positioning dalam strategi pemasaran. 

 

Targeting

Targeting adalah proses membidik target pasar yang telah dipilih dalam proses analisa segmentasi pasar sebelumnya. Serangkaian program pemasaran perlu disesuaikan dengan karakteristik pasar sasaran yang akan dituju. Penentuan pasar sasaran merupakan salah satu kebutuhan yang sangat penting untuk menjalankan proses pemasaran produk. Dengan adanya proses targetting, perusahaan akan melakukan fokus pada proses positioning.

Kristanto menyatakan sebagai berikut: “Positioning mengacu pada tindakan diferensiasi sebuah merek di dalam pikiran para konsumen terhadap dan melebihi para pesaing dalam hal atribut-atribut dan manfaat-manfaat yang ditawarkan dan tidak ditawarkan oleh merek.”